Волонтерство как тимбилдинг
Материалы выпуска
Бизнес-модель добра Инструменты Бизнес на устойчивой платформе Решения Волонтерство как тимбилдинг Экспертиза
Экспертиза
0
Материалы подготовлены редакцией партнерских проектов РБК+.
Материалы выпуска
Материалы выпуска
Волонтерство как тимбилдинг
Корпоративное волонтерство лучше, чем бизнес-тренинги, «прокачивает» лидерство и эмоциональный интеллект сотрудников, учит быстро находить решение в сложных, непредсказуемых условиях.
Фото: Getty Images Russia

Лидерство

Знакомая HR-специалистам ситуация: сотрудник с большим потенциалом, но ему явно не хватает управленческого опыта — руководство пока не видит в нем лидера, способного повести за собой команду. Один из лучших способов развить этот навык — поучаствовать в pro bono программах. Они есть у большинства крупных компаний — Сбербанка, Внешэкономбанка, «Ростелекома», «Норникеля», ОМК, «Газпрома», ЛУКОЙЛа, Deloitte, KPMG, E&Y, BMW, McKinsey & Company, IBM, «Русских машин» и многих других.

Это совместные волонтерские проекты с некоммерческими организациями. У НКО, как правило, не хватает человеческих ресурсов, знаний и финансовых средств — компании командируют им на помощь своих аналитиков, финансистов, маркетологов, программистов, кадровиков.

Уникальный пример — зарубежные стажировки сотрудников-волонтеров Johnson & Johnson. Внутри компании создан фонд Corporate Citizenship Trust («Социальная ответственность»)  — в него приходят заявки от международных НКО о том, где в данный момент требуется помощь высококвалифицированного персонала. Обычно это социальные проекты в странах Африки и Восточной Европы.

Стажировка длится от четырех до шести месяцев. За это время сотрудник полностью погружается в проект, специфику и культуру другой страны, выходит из зоны комфорта, решая задачи, которые ранее перед ним не стояли, и расширяет свою зону ответственности. «Это подход win-win, мы развиваем своих сотрудников как потенциальных лидеров, одновременно поддерживая тех, кто нуждается в помощи», — говорит Елизавета Князева, менеджер направления обучения и развития «Джонсон & Джонсон».

Более распространенный пример pro bono работы — сотрудник сам выбирает фонд и решает для него конкретную задачу. Так, Денис Хайретдинов, руководитель проектов SBS Consulting, стал тимлидером проекта по созданию фандрайзингового плана для фонда Marat Karpeka Lemur Foundation. Фонд занимается спасением популяции голубоглазых лемуров на Мадагаскаре.

«Это был настоящий опыт лидерства в команде из нескольких человек — как формального, так и неформального, что очень полезно для молодых консультантов, — говорит Денис Хайретдинов. — Помимо того что переключаешь мозг, позволяешь ему вырваться из мира корпоративных стратегий и госпрограмм, еще расширяешь кругозор и представление о реальном мире, учишься вести за собой».

Генерация идей

Еще один бонус волонтерства — шанс получить новый кейсовый опыт, расширить свою экспертизу в смежные сферы, найти свежие решения. Например, у «Леруа Мерлен» есть программа «Точка сбора»: сотрудники вместе с соцпредпринимателями разрабатывают продукты и сервисы, которые заинтересуют покупателей. В компании «Сплат» действует волонтерский «Комитет добрых дел»: сотрудники один рабочий день в месяц посвящают работе в НКО — помогают отладить и масштабировать бизнес-процессы, выработать финансовую модель.

Для ИТ-компании «Крок» волонтерство — давняя практика, сотрудники оказывают некоммерческим организациям услуги pro bono уже несколько лет. «Для нас важно не просто участвовать в благотворительных акциях, а культивировать внутри коллектива волонтерское движение», — говорит Полина Хабарова, HR-директор и Chief Transformation Officer компании «Крок».

С самого начала компания работала с онлайн-платформой интеллектуального волонтерства Todogood — этот проект соединяет некоммерческие организации и специалистов-волонтеров крупных международных и российских компаний в сферах консалтинга, маркетинга, SMM, HR, ИТ, юриспруденции.

«Крок» консультирует НКО в проработке направления по охране труда, кадровой политики, безопасности. Один из свежих примеров — волонтерство для благотворительного фонда «Большая перемена». Эта организация помогает детям-сиротам найти приемную семью, получить образование. Сотрудники провели аудит кадровых документов и дали оценку эффективности процессов, разработали ряд необходимых инструкций, дополненных списком рекомендаций с навигацией по всей нормативной базе данных и практическими советами. Благодаря новому опыту и приобретенным навыкам появилась еще одна «ветка» бизнеса: с 2016 года компания берется за кадровый аудит по заказу НКО.

Эмоциональный интеллект

Волонтерство отлично развивает и очень востребованные сегодня soft skills — коммуникабельность, умение донести свою мысль и слышать собеседника, переговорные навыки и конфликтоустойчивость.

Например, участники волонтерской программы «Герой PepsiCo» закрепляют рабочие навыки в общении: водители компании после тренинга повышения навыков вождения проводят уроки безопасного вождения для школьников. Профессиональные дегустаторы PepsiCo составляют здоровый рацион из недорогих продуктов для малоимущих семей. Волонтеры «Ростелекома» обучают школьников программированию на английской языке — это совместный проект компании с международной студенческой ассоциацией ISIC.

Программа поддержки женщин с диагнозом «рак молочной железы» «Женское дело» создана благотворительным комитетом «Джойнт» в партнерстве с фондом Susan G. Komen for the Cure при поддержке фонда Олега Дерипаски «Вольное дело».

Ядро программы — группы взаимопомощи из женщин-волонтеров, которые сами пережили онкологию и теперь помогают заболевшим и их близким. Родственники тоже часто становятся волонтерами. Программа действует в 25 регионах России. Среди волонтеров программы много сотрудников компаний, в частности группы ГАЗ и «Русала».

Второе направление программы — равное консультирование в онкологии. В июне 2018 года в восьми регионах — Москве, Перми, Уфе, Красноярске, Костроме, Твери, Йошкар-Оле и Майкопе — открылись кабинеты равного консультирования при онкобольницах и онкодиспансерах, где на регулярной основе работают волонтеры, прошедшие соответствующее обучение. «Равный консультант — это женщина, которая сама пережила все этапы онкозаболевания репродуктивной системы, — говорит Екатерина Башта, директор программы «Женское здоровье». — Она может и готова оказать серьезную, долговременную поддержку женщине, которая только получила подобный диагноз».