К основным трендам уходящего года можно отнести активные попытки законотворчества. Весенние законопроекты оказались довольно сырыми, но подготовленный РСПП проект поправок в Гражданский кодекс РФ, устанавливающий отдельные правовые режимы для криптовалют, токенов и цифровых ценных бумаг и регулирующий сделки с криптовалютой по аналогии с биржевой торговлей, представляется перспективным.
Актуализировались проблемы кибербезопасности и защиты персональных данных. Растут инвестиции, эти задачи постоянно обсуждаются ЕАЭС, ОЭСР и ОБСЕ. В России ведутся дискуссии о переводе отдельных сегментов бизнеса на отечественные системы шифрования. Большой резонанс вызвало постановление правительства РФ, запрещающее анонимность мессенджеров. В мае вступили в силу обновленные правила обработки персональных данных по регламенту GDPR.
Появляются новые подходы к сбору и обработке информации (технологии big data), а на их основе строятся целые аналитические системы (технологии скоринга). Самым популярным является кредитный скоринг, позволяющий автоматически оценивать платежеспособность клиента на основе кредитных историй, частоты и характера постов в интернете, поведения в социальных сетях. Скоринг имеет отличные перспективы и в маркетинге.
Еще один важный тренд — цифровизация госуслуг и внедрение программ «умный» город. Государство становится активным потребителем цифровых решений («умный» район Рублево-Архангельское в Москве; перевод Третьяковской галереи на блокчейн; использование распределенного реестра для льготного лекарственного обеспечения в Новгородской области, а в Калининградской области — для социальных региональных выплат).
Следует отметить глобализацию в сфере цифровой индустрии: российские компании все больше встраиваются в международные альянсы, создавая партнерские отношения. Я несколько раз участвовала в реализации подобных проектов, и очень приятно, что их становится все больше.
Еще один тренд на ближайшие пару лет — цифровая этика, предполагающая очищение нашего информационного пространства от ненужной информации и требующая соответствующей настройки социальных сетей, в которых мы являемся не только потребителями, но и поставщиками информации.